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Aufgaben

Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen

Selbständige Problemlösung mittels Übernahme des Kundenbildschirms

Weiterleiten von nicht lösbaren Problem Tickets an die zuständige Fachstelle

Vor Ort Betreuung und Beratung der Kunden bei Software- und Hardwareproblemen

Hardware-Installation und Inbetriebnahme im Netzwerk sowie Ausführung einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb

Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten


Anforderungen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in

Sehr gute Windows 10 Kenntnisse

Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse im Bereich iOS und Android SmartPhones

Bereitschaft für Pikett und Arbeiten an Randzeiten

Gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache

Sehr zuverlässige Arbeitsweise

Führerausweis


attraktiv und sozial

Coop hat den Anspruch, die beste und kundennächste Detailhändlerin in der Schweiz zu sein. Familienfreundlichkeit, Frische, Preisattraktivität, Nachhaltigkeit und Begeisterung sind uns wichtig.

Sabrina Kerker, HR Marketing

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