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Die Gemeinde Arth mit den Dorfschaften Arth, Oberarth und Goldau zählt mit ihren 12'500 Einwohnerinnen und Einwohnern zu den grossen Gemeinden im Kanton Schwyz. Die in die
Voralpenlandschaft eingebettete Gemeinde befindet sich verkehrstechnisch an zentraler Lage, am Fusse der Rigi sowie am Ufer des Zugersees und ist ein äusserst attraktiver Wohn- und
Arbeitsraum. Als Dienstleistungsunternehmen versorgen die Gemeindewerke Arth (gwa) die Einwohner der Gemeinde Arth mit Strom und Trinkwasser.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Kundenservice (80-100%)

Ihre Aufgaben:
- Sie stehen unseren Kunden via Telefon, E-Mail, Kundenportal und Chat als erste Anlaufstelle zur Verfügung- Kundenanliegen bearbeiten Sie selbständig oder geben diese je nach Support Level weiter- Tarif- und Produktberatung- Professionelle Bearbeitung des Beschwerdemanagements- Diverse Verrechnungen übernehmen Sie selbständig- Pflege und Führung der Kundendaten im System- Betreuung der Lehrlinge im Kundenservice

Ihr Aufgaben:
- Abgeschlossene Berufslehre als Kaufmann/-frau oder gleichwertige Ausbildung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (KLIB, MS Office)
- Berufserfahrung im Bereich Sozialhilfe
- Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung und/oder im Umgang mit Gesetzen und Sozialversicherungen von Vorteil
- Gewandtheit im mündlichen und schriftlichen Ausdruck
- Hohe psychische Belastbarkeit und Abgrenzungsvermögen
- Exakte und selbstständige Arbeitsweise


Ihre Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann EFZ
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Verrechnungsstammdaten sowie Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- MS-Office-Programme wenden Sie gekonnt an – innosolvenergy Kenntnisse sind von Vorteil
- Sie schätzen das operative Tagesgeschäft und bringen gerne auch eigene Ideen mit ein
- Sie kommunizieren stilsicher in Wort und Schrift


Antrittsdatum
Nach Vereinbarung

Ausbildung / Erfahrung
Berufsleute mit abgeschlossener Lehre EFZ/EBA

Kontakt / Ansprechpartner
Gemeinde Arth
Rathausplatz 6, Postfach
6415 Arth
Diese Stelle betreut: Patrick Sterchi
041 859 02 70