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Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!

Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.
Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen- und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit maximiert. Wir unterstützen interne und externe Kundinnen und Kunden in allen Belangen, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte und Dienstleistungen erfolgreich nutzen können. Durch unser Engagement tragen wir dazu bei, starke Beziehungen aufzubauen und langfristige Bindungen zu pflegen.
Bereit, Teil eines Teams zu werden, das exzellenten Kundenservice lebt und die Kundenzufriedenheit stets im Blick hat? Zeige deine Leidenschaft und bewirb dich jetzt für die Position des Customer Care Specialists!  
Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest. 
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Das machst du bei uns
1st-Level-Support für interne und externe Kundinnen und Kunden per Telefon, Ticketing-System und Chat 
Erstellen und Veröffentlichen von Stellenanzeigen auf der Grundlage von Kundenaufträgen 
Erstellen von Firmenprofilen in unserem System 
Einfügen von Datensätzen und Aufgaben in unser CRM-System “Salesforce” 
Administrative, organisatorische und technische Unterstützung der Kundenbetreuer 
Enge Zusammenarbeit mit allen vertriebsnahen Abteilungen 
Gelegentliche Vertretung unserer Empfangsmitarbeiterin in Schichten, wenn diese abwesend ist, eingebunden in die Rotation mit dem Rest des Teams 
Proaktive Unterstützung verschiedener Aktivitäten auf unserer Customer Journey per E-Mail, Telefon, Videokonferenzen und Chats 
Das bringst du mit
Abgeschlossene Berufsausbildung, kaufmännische oder ähnliche Weiterbildung 
Affinität und Begeisterung für den Umgang mit modernen digitalen Medien 
Ausgeprägtes digitales Verständnis und sehr gute MS Office Kenntnisse
Kommunikativer und hilfsbereiter Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
Fähigkeit, klar, präzise und empathisch mit der Kundschaft zu kommunizieren 
Bereitschaft, sich flexibel auf neue Anforderungen in einem dynamischen Umfeld einzustellen 
Fähigkeit zur effektiven Identifizierung von Kundenanliegen, Analyse und kreative Lösungsfindung zur Bedürfniserfüllung 
Verhandlungssicher in Schweizerdeutsch und Englisch 
Das bekommst du
Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
Home-Office-Möglichkeit (Bürotage vor Ort am Dienstag & Donnerstag)  
In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns für diese Position wünschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 60'000 und 72'000 
Dein Kontakt   Marina
Senior Talent Acquisition Partner
Tel: +41 79 349 32 51