Lageplan   Drucken   Betrug melden


Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!

Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.
Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Person zur Verstärkung unseres Produkte Support Teams. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kundenanfragen bearbeiten, neue Features und Bug Fixes testen und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. 
Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.
: :
Das machst du bei uns
1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls
Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen 
Identifikation und Behebung von Systemfehlern 
Priorisierung der Tickets an Hand der internen Servicelevels und des Daily Business 
Durchführung von Datenbankabfragen bei kundenspezifischen Anfragen 
Erstellen und Priorisieren von Tickets in enger Abstimmung mit Entwicklungs- und Projektmanagement Teams 
Testen von Anpassungen und neuen Features für unsere Entwickler Teams 
Das bringst du mit
Kenntnisse in der Anwendung von PHP, Photoshop, mySQL und GitHub 
Erfahrung im technischen Support von Kundinnen und Kunden von Vorteil 
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung 
Motivation und Freude unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten 
Ausgeprägte selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil 
Das bekommst du
Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht 
Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten 
Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung 
JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten 
Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich 
Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit 
Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62'000 und 72'000
Dein Kontakt   Marina
Senior Talent Acquisition Partner
Tel: +41 79 349 32 51